Termeni și condiții

I. DATELE COMERCIANTULUI

VIPTRADE-PRO EOOD, CUI 206678742

Sediu și adresă de administrare: Nesebar (8240), k.k. Slanchev bryag

Telefon: 0889316183

E-mail: [email protected]

Denumit în continuare „Comerciantul”.

II. DOMENIUL DE APLICARE ȘI ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

1. Prezenții Termeni și Condiții reglementează condițiile de acces și utilizare a site-ului primepeptide.bg, precum și condițiile de încheiere a contractelor de vânzare-cumpărare la distanță.

2. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezenții Termeni și Condiții prin bifarea explicită a căsuței „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile”.

3. Această declarație reprezintă o declarație electronică și are forța juridică a unui contract încheiat la distanță.

4. Dacă clientul nu acceptă Termenii și Condițiile, nu trebuie să utilizeze site-ul pentru plasarea de comenzi.

III. CERINȚE PRIVIND VÂRSTA

1. Client al magazinului online primepeptide.bg poate fi doar o persoană care a împlinit 18 ani.

2. Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că este major.

3. Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza executarea unei comenzi în caz de îndoială cu privire la vârsta clientului.

IV. NATURA PRODUSELOR – UTILIZARE ȘTIINȚIFICĂ ȘI DE CERCETARE

1. Toate produsele oferite în magazinul online primepeptide.bg sunt destinate exclusiv utilizării științifice și de cercetare (de laborator).

2. Produsele:

   • nu sunt destinate utilizării la om sau la animale;

   • nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului, prevenirii sau influențării unor afecțiuni;

   • nu reprezintă produse medicamentoase, dispozitive medicale, suplimente alimentare sau produse cosmetice în sensul legislației în vigoare.

3. Clientul declară că:

   • achiziționează produsele exclusiv în scopuri științifice și de cercetare;

   • dispune de calificarea, cunoștințele și condițiile necesare pentru a lucra cu reactivi de laborator;

   • poartă întreaga răspundere pentru legalitatea, siguranța și modul de utilizare a produselor.

4. VIPTRADE-PRO EOOD nu furnizează instrucțiuni, recomandări sau consultanță privind aplicarea, dozarea sau efectele asupra organismelor vii și nu face afirmații medicale.

5. Informațiile publicate pe site au un caracter exclusiv descriptiv și științific-informativ și nu reprezintă un sfat medical.

V. COMENZI ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

1. Comenzile se efectuează prin sistemul online al site-ului.

2. Contractul se consideră încheiat la confirmarea de către Comerciant că respectiva comandă a fost acceptată spre executare.

3. Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de indisponibilitate a stocului, eroare tehnică, suspiciune de utilizare neconformă, date incorecte sau imposibilitatea de a contacta clientul.

4. În cazul unei plăți deja efectuate, suma se rambursează prin metoda utilizată.

VI. PREȚURI ȘI MONEDĂ

1. Toate prețurile publicate pe site sunt exprimate în euro (EUR), cu excepția cazului în care se specifică expres altfel.

2. Sunt posibile erori tehnice. În cazul constatării unei erori evidente, Comerciantul are dreptul de a anula comanda.

VII. METODE DE PLATĂ

1. Plata se poate efectua prin:

   • card bancar (plată online);

   • ramburs;

   • transfer bancar.

2. La plata cu cardul, procesarea se realizează printr-o infrastructură de plăți. Comerciantul nu stochează datele cardurilor bancare.

VIII. LIVRARE

1. Livrarea se efectuează la alegerea clientului prin:

   • Econt;

   • Speedy;

   • Box Now – doar la plata cu cardul pe site.

2. Termenele de livrare depind de curier și de adresă/oficiu/automat. În caz de întârziere din vina curierului, Comerciantul oferă sprijin, dar nu răspunde pentru acțiunile curierului aflate în afara controlului său.

3. În cazul unor date eronate, clientul poartă răspunderea pentru întârzierea sau imposibilitatea livrării.

4. Riscul trece asupra clientului la primirea coletului.

IX. VERIFICARE LA PRIMIRE. DETERIORĂRI ÎN TIMPUL TRANSPORTULUI

1. Clientul trebuie să verifice coletul la primire (atunci când serviciul este disponibil).

2. În cazul unor deteriorări sau lipsuri vizibile, clientul trebuie să:

   • solicite un proces-verbal de constatare de la curier;

   • informeze Comerciantul în termen de 24 de ore la [email protected], cu numărul comenzii și fotografii.

X. RETRAGEREA DIN CONTRACT ȘI RETURURI

1. Limitarea dreptului de retragere

   Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu se aplică produselor oferite, în baza:

   • art. 57, pct. 5 din Legea privind protecția consumatorilor – pentru bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate, igienă sau siguranță, atunci când sigiliul a fost înlăturat după livrare;

   • naturii produselor, respectiv reactivi de laborator, care necesită condiții de depozitare speciale și controlate, incluzând (dar fără a se limita la) temperatură, lumină, umiditate și timp limitat în afara unui mediu controlat.

2. Lipsa dreptului de retragere chiar și pentru un produs nedesfăcut

   Având în vedere specificul produselor, dreptul de retragere nu se aplică nici pentru produsele nedesigilate, deoarece:

   • Comerciantul nu are posibilitatea obiectivă de a verifica în ce condiții a fost depozitat produsul de către client în perioada dintre livrare și eventuala returnare;

   • Chiar și o depozitare necorespunzătoare de scurtă durată poate duce la o modificare invizibilă a calității, stabilității sau siguranței produsului;

   • Repunerea unui astfel de produs în circuitul comercial ar crea un risc real, incompatibil cu bunele practici comerciale și cu cerințele de siguranță.

   Din acest motiv nu se acceptă returnări, inclusiv atunci când produsul:

   • nu a fost deschis;

   • este returnat în cadrul termenului de 14 zile;

   • este returnat fără urme vizibile de utilizare.

3. Singurele excepții admise

   Returnarea sau înlocuirea poate fi luată în considerare doar în următoarele cazuri:

   • produs expediat greșit din vina Comerciantului;

   • lipsuri în colet;

   • defect de fabricație dovedit, constatat la primire.

   În aceste cazuri, clientul este obligat să informeze Comerciantul imediat, dar nu mai târziu de 24 de ore de la primire, la e-mail [email protected], furnizând materiale foto sau video și numărul comenzii.

4. Lipsa unei adrese pentru returnări libere

   Adresa de retur nu este publicată.

   În cazurile admise conform pct. 3, returnarea se efectuează numai după aprobarea scrisă expresă din partea Comerciantului și instrucțiuni concrete furnizate de acesta.

5. Coletele trimise înapoi fără aprobare prealabilă pot fi refuzate la primire.

XI. RECLAMAȚII ȘI NECONFORMITATE

1. Pentru consumatori se aplică normele Legii privind protecția consumatorilor referitoare la neconformitatea bunurilor.

2. Comerciantul nu răspunde pentru probleme apărute din cauza:

   • depozitării sau utilizării cu încălcarea cerințelor produsului;

   • utilizării incorecte sau neautorizate, în afara utilizării științifice și de cercetare.

XII. LIMITAREA RĂSPUNDERII

1. Clientul poartă întreaga răspundere pentru modul de utilizare a produselor și pentru conformitatea cu legislația aplicabilă.

2. Comerciantul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din:

   • utilizarea la om sau la animale, ori orice altă utilizare în afara celei științifice și de cercetare;

   • nerespectarea condițiilor de depozitare sau de lucru;

   • interpretarea informațiilor de pe Site ca sfat medical;

   • prejudicii indirecte sau beneficii nerealizate, în măsura permisă de lege.

XIII. EXPEDIERI INTERNAȚIONALE (DACĂ SE ACTIVEAZĂ ÎN VIITOR)

1. Pentru livrări în afara Bulgariei, clientul are obligația de a verifica în prealabil:

   • reglementările și restricțiile locale;

   • regimurile vamale, taxele, TVA și taxele de import;

   • cerințe suplimentare privind produsul și/sau documentația.

2. primepeptide.bg / VIPTRADE-PRO EOOD nu răspunde pentru:

   • taxe vamale și alte taxe suplimentare de stat sau de curierat;

   • reținerea, întârzierea sau confiscarea coletelor de către autoritățile vamale sau alte organe de control din străinătate;

   • refuzul de import din cauza reglementărilor locale.

   În astfel de cazuri, toate costurile și riscurile sunt suportate de client, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

XIV. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al Site-ului, inclusiv texte, imagini, design și logo, este protejat de lege. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris expres al Comerciantului.

XV. DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI MODULE COOKIE

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și legislația bulgară, așa cum este descris în Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie ale Site-ului.

XVI. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Comerciantul poate actualiza Termenii și Condițiile în cazul modificărilor legislative, ale serviciilor sau ale practicilor sale comerciale. Noua versiune este valabilă din momentul publicării ei pe Site.

XVII. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Se aplică legea Republicii Bulgaria. Toate litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate – de instanța competentă, conform normelor în vigoare, inclusiv drepturile imperative ale consumatorilor.

XVIII. CONTACT

Telefon: 0889316183

E-mail: [email protected]